Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản tại 9uwin — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLXác minh ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
9uwin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy ghi rõ loại ví và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, phù hợp cho yêu cầu khẩn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 9uwin. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của 9uwin để được hỗ trợ tài khoản nhanh, đặc biệt khi cần xác minh ví điện tử hoặc xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn

Quy trình bảo vệ dữ liệu tại 9uwin được xây dựng quanh bốn lớp cụ thể: mã hóa truyền dữ liệu, kiểm soát truy cập nội bộ, chính sách lưu trữ có thời hạn và quyền can thiệp của bạn. Mỗi lớp phục vụ một mục đích riêng, cùng tạo thành quy trình hoàn chỉnh bảo vệ thông tin tài khoản từ lúc bạn đăng ký đến khi đóng tài khoản.

Mã hóa và truyền dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm thông tin xác minh ví nội địa — đều được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan đến xử lý thanh toán và xác minh tài khoản mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng thời hạn quy định tại khu vực áp dụng.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý và xác nhận bằng văn bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu tài khoản được xử lý và quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử đăng nhập và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần xử lý thanh toán qua cổng ví nội địa hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu cùng thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận bằng văn bản và xử lý theo đúng thời hạn quy định tại khu vực áp dụng.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được xóa trong thời hạn do quy định pháp lý địa phương tại khu vực cho phép quy định.

Có. Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin ví điện tử đã liên kết bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản. Để xác minh, bạn cần cung cấp số điện thoại đăng ký và xác nhận OTP gửi về thiết bị.